"誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)異服務(wù)"是公司與時(shí)俱進(jìn)、再鑄輝煌的經(jīng)營(yíng)理念。為貫徹這一理念，切實(shí)做到為用戶(hù)服務(wù)、對用戶(hù)負責、讓用戶(hù)滿(mǎn)意、誠信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立良好品牌形象，特制訂本承諾書(shū)。
一、建立完善的企業(yè)質(zhì)量確保體系，加強質(zhì)量管理工作，確保出廠(chǎng)產(chǎn)品達到行業(yè)標準或合同規定的技術(shù)要求。
二、公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，自購買(mǎi)之日起，保修期為十二個(gè)月，在保修期內屬制造質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)可憑發(fā)票到本公司維修部或銷(xiāo)售公司聯(lián)系，能使您得到滿(mǎn)意的答復。
三、公司將為用戶(hù)提供優(yōu)良的售前技術(shù)咨詢(xún)、售中操作指導的售后服務(wù)；并及時(shí)為用戶(hù)提供產(chǎn)品的相關(guān)資料，當好用戶(hù)參謀。
四、凡公司生產(chǎn)的產(chǎn)品均實(shí)現“三包”（包修、包換、包退），在三包期內確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，嚴格履行銷(xiāo)售協(xié)議中規定所承擔的責任。
五、為重點(diǎn)工程配套的設備和產(chǎn)品，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量供貨，根據對方的需要，指派專(zhuān)門(mén)技術(shù)服務(wù)人員到現場(chǎng)指導安裝、調試，直至運行正常。
六、根據用戶(hù)的需要，對重要用戶(hù)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、回訪(fǎng)；及時(shí)根據用戶(hù)要求改進(jìn)產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
七、對使用過(guò)程中出現的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，需要派出技術(shù)服務(wù)人員的，公司在4小時(shí)內給予答復；經(jīng)分析確實(shí)需派人的，確保24小時(shí)內派出技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量不解決服務(wù)人員不撤離。
八、本公司可以根據用戶(hù)要求，在相關(guān)標準規定的范圍內開(kāi)發(fā)與當地地理條件、氣候條件、技術(shù)條件要求相適宜的特殊產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
九、本承諾與新修改發(fā)布的《質(zhì)量法》有不符之處，將按新要求修改另行發(fā)而承諾條款。